服务监管

对区域内供水服务问题进行采集、汇总，提供公众问题反馈入口，对接12345市民服务热线，收集供水服务相关问题，进行督办管理。对供水整体的市民满意度进行评估，对问题来源、供水事件的高发时段、高发问题类型等进行分析汇总，方便用户有针对性的对高发问题进行整改。并对各区域的问题处理率进行展示，对各区的结案工作进行督办，提供全市供水服务质量。